Заявки и продажи
Подключим согласованные каналы связи, настроим карточки клиентов и воронку. Определим, кто отвечает за новую заявку и когда нужно связаться с клиентом.
Битрикс24 / Внедрение и автоматизация
От заявки до оплаты в одной системе
Настроим, как заказ проходит через продажи, закупку, производство и доставку. У сотрудников будут понятные задачи, у руководителя сроки, затраты и состояние каждого заказа.
01 / Что настроим
Что нужно вашей компании
Закупки и поставщики
Свяжем закупку с заказом клиента. Настроим запросы поставщикам и сбор ответов, чтобы в заказе были видны цены, сроки и статус поставки.
Производство и исполнение
Настроим передачу заказа между отделами, задачи и контроль сроков. Сотрудник увидит свой участок работы и информацию, нужную для следующего шага.
Себестоимость и маржа
Согласуем, какие расходы учитывать, откуда брать данные и как считать результат. Добавим расчёт маржи по сделке и уведомления руководителю при отклонениях.
Оплаты и задолженность
Подключим данные об оплатах, настроим напоминания и задачи по просрочке. Менеджер увидит статус счёта прямо в сделке.
Отчёты для руководителя
Соберём показатели продаж, заказов и источников обращений. Подключим данные из 1С и других систем, когда они нужны для отчёта.
02 / Результат
Каждому понятно, что делать дальше
Рабочую схему проверяем на реальном заказе: от нового обращения до завершения и оплаты.
Менеджеру
История общения, следующий шаг, состояние заказа и оплаты.
Исполнителю
Задача, срок, документы и ответственный, у которого можно уточнить детали.
Руководителю
Заказы по этапам, просрочки и согласованные финансовые показатели.
Пример
Отчёт, который отвечает
на ваши вопросы
Сводим данные из CRM и учётной системы. Показатели, правила расчёта и период обновления согласуем до разработки.
Продажи. От заявки до оплатыМакет отчёта · Пример месяца
- Новых заявок
- 248
- Оплаченных сделок
- 64
- Конверсия в оплату
- 25,8 %
- Выручка
- 3,84 млн ₽
Сколько заявок дошло до оплаты
| Источник | Заявки | Оплаты | Выручка, ₽ |
|---|---|---|---|
| Реклама в поиске | 118 | 32 | 1 920 000 |
| Рекомендации | 76 | 24 | 1 440 000 |
| Другие источники | 54 | 8 | 480 000 |
03 / Порядок работы
Сначала разберёмся в процессе
Сложные проекты делим на этапы по 3–4 недели. Каждый этап даёт работающий результат, который можно проверить.
- Опишем текущую работуОбсудим, как приходит заказ, кто его ведёт и какие шаги можно автоматизировать.
- Составим план и сметуОпределим, что решается настройками, где нужна разработка и что разумно сделать первым этапом.
- Настроим и проверимПроведём рабочие сценарии вместе с сотрудниками, исправим замечания и покажем, как пользоваться системой.
Вопрос — ответ
Частые вопросы
Можно начать только с отдела продаж?
Да. Быстрый старт от 75 000 ₽ рассчитан на запуск CRM: воронка, каналы связи и базовая автоматизация. Закупки, производство и дополнительные отчёты можно подключать позже. Состав первого этапа согласуем до начала работ.
Какие задачи требуют разработки?
Например, нестандартный расчёт себестоимости, особые правила распределения заказов или обмен с системой, для которой нет готового подключения. Используем штатные настройки и приложения там, где их достаточно, и разрабатываем своё там, где нужно.
Сколько стоит сложное внедрение?
Ориентир для проекта с несколькими процессами и интеграциями: 150 000–1 500 000 ₽. Итог зависит от состава работ. В смете отдельно указываем этапы внедрения, разработку, лицензии и платные внешние сервисы.
По теме
Начнём с разговора
Расскажите, что хотите изменить
Обсудим, как вы работаете сейчас, и предложим, с чего начать. Встреча бесплатна.
Можно написать напрямую
Москва и Новосибирск. Работаем удалённо по всей России.